Звіт "State of PR 2023" від Muck Rack показав, що фахівці з PR і надалі витрачають велику кількість часу на взаємодію з медіа.

Згідно з цим звітом, на запитання про те, на який вид діяльності витрачається принаймні чверть робочого часу, фахівці з PR найчастіше називали взаємодію з медіа (85%), за якою йдуть комунікації з лідерами думок (51%) , а далі вимірювання ефективності і і формування звітностні (47%). Також до списку входять корпоративні комунікації (34%), події та активності (27%) , а також внутрішні комунікації (23%).

Респонденти також заявили, що вони використовують у середньому вісім метрик вимірювання. Найпоширенішими є кількість розміщених історій, охоплення або враження, передача ключових повідомлень, а також трафік, конверсія і оптимізація для пошукових систем. Більшість головних комунікаційних менеджерів та інших фахівців PR називають розміщені історії (51%) та охоплення і враження (38%) найважливішими метриками.

Фахівці з PR також вказали на труднощі, які впливають на їх можливість виконувати свою роботу. Найважливішою проблемою було отримання відповідей від журналістів (53%), на другому місці — недостатні ресурси (48%), а на третьому — виправдання цінності своєї команди перед зацікавленими сторонами (40%).

Це опитування отримало відповіді від 1134 респондентів, зокрема було опитано ще 100 фахівців, які обіймають керівні посади у сфері маркетингу та комунікацій.